Descrição das Atividades
  • Documentar níveis de serviços;
  • Formular análise estatística mensal do problemas ocorridos;
  • Definir os critérios para avaliação do serviço;
  • Fornecer base para melhoria de níveis de serviços;
  • Definição de padrões e procedimentos;
  • Elaboração de relatórios;
  • Análise das falhas e ocorrência;
  • Monitorar a eficácia ações implantadas.
Requisitos
  • Graduação em Engenharia Metalúrgica, Materiais, Mecânica e/ou Qualidade;
  • CREA ativo;
  • Possuir sólida experiência na função;
  • Experiência em atendimento as reclamações de clientes;
  • FMEA, PPAP, APQP;
  • Definição e controle dos Níveis de serviços ao cliente;
  • Inglês Intermediário;
  • Excel Avançado;
  • Inglês Avançado.
Localidade
  • Santo André - SP

Interessados candidatar-se no site: www.paranapanema.com.br no campo "trabalhe conosco".

 

 

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